プライバシーポリシー

Pacific Wood Capitalでは、お客様により良いサービスを提供するため、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。収集する情報は、サービス提供に必要最小限に留め、適切な目的のみに使用いたします。

• お名前、連絡先情報（メールアドレス、電話番号、住所）
• 会社名、部署名、役職などの業務に関する情報
• サービス利用履歴、アクセスログ、操作記録
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報は暗号化して保存）
• カスタマーサポートでのお問い合わせ内容
• サービス改善のためのフィードバックやアンケート回答

これらの情報は、お客様が明示的に提供される場合、またはサービスの正常な運用に必要な技術的情報として自動的に収集される場合があります。2025年の個人情報保護法改正に準拠し、収集目的を明確にし、同意を得た範囲内でのみ使用いたします。

収集した個人情報は、以下の目的に限定して利用いたします。目的外での利用は行わず、利用目的に変更がある場合は事前にお客様にご連絡いたします。

• AI財務レポート生成サービスの提供と運営
• お客様サポート、技術的問題の解決
• サービスの品質向上、機能開発
• 重要なお知らせ、サービス変更のご連絡
• 請求処理、支払い管理
• 法令に基づく対応、セキュリティ保護
• 統計分析によるサービス改善（個人を特定できない形で実施）

マーケティング目的での利用については、お客様の明示的な同意を得た場合のみ実施いたします。また、お客様はいつでも配信停止をご依頼いただけます。

お客様からお預かりした個人情報は、以下の厳格なセキュリティ対策により保護しています。2025年現在の最新セキュリティ基準に準拠した保護体制を整えております。

• SSL/TLS暗号化による通信の保護
• アクセス制限とログ監視システム
• 定期的なセキュリティ監査と脆弱性検査
• 従業員への定期的なプライバシー教育
• 物理的セキュリティ対策（データセンターの入退室管理）
• バックアップデータの暗号化保存
• 不正アクセス検知システムの運用

個人情報へのアクセスは、業務上必要な範囲の従業員に限定し、アクセス記録を保持しています。また、個人情報保護管理責任者を設置し、適切な管理体制を維持しています。

お客様の個人情報を第三者に提供することは、原則として行いません。ただし、以下の場合に限り、必要最小限の情報を提供する場合があります。

• お客様の明示的な同意をいただいた場合
• 法令に基づく開示が求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために緊急に必要な場合
• サービス提供に必要な業務委託先への提供（適切な管理契約に基づく）

業務委託先については、個人情報保護に関する契約を締結し、適切な監督を行っています。海外への個人情報移転が必要な場合は、適切性認定国への移転、または標準契約条項に基づく保護措置を実施します。

個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。これらの権利行使をご希望の場合は、下記連絡先までご連絡ください。

• 個人情報の利用目的の通知を求める権利
• 個人情報の開示を求める権利
• 個人情報の訂正・追加・削除を求める権利
• 個人情報の利用停止・消去を求める権利
• 個人情報の第三者提供の停止を求める権利

権利行使のご請求については、本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応いたします。なお、権利行使により当社サービスの一部がご利用いただけなくなる場合があることをご了承ください。対応期間は原則として2週間以内とし、複雑な調査が必要な場合は事前にご連絡いたします。

当サイトでは、サービス向上のためCookieおよびアクセス解析ツールを使用しています。これらの技術により、より良いユーザー体験を提供できるよう努めています。

• サイトの利用状況分析（Google Analytics等）
• ログイン状態の維持、設定の保存
• 広告配信の最適化（必要に応じて）
• セキュリティの維持、不正アクセス防止

Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定で無効化することができます。ただし、一部機能が制限される場合があります。また、当社では第三者配信事業者による広告サービスを利用する場合があり、これらの事業者がCookieを使用することがあります。

個人情報の保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間に限定しています。不要になった個人情報は、適切な方法で削除・廃棄いたします。

• サービス利用中のお客様情報：契約期間中および契約終了から3年間
• お問い合わせ記録：対応完了から2年間
• 請求・支払い関連情報：法令に基づき7年間
• アクセスログ：収集から1年間
• マーケティング関連情報：同意撤回または5年間のいずれか短い期間

保存期間経過後は、復元不可能な方法で削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該期間中保存いたします。お客様からの削除要請については、法的要件を満たす範囲で速やかに対応いたします。

本プライバシーポリシーは、法令の変更、サービス内容の変更等により改定することがあります。重要な変更については、事前にお客様にお知らせいたします。

変更内容は当サイトに掲載し、継続してサービスをご利用いただくことで、変更後のプライバシーポリシーに同意いただいたものとみなします。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めいたします。

2025年の個人情報保護法改正や国際的なプライバシー規制の動向を注視し、必要に応じて本ポリシーを更新してまいります。お客様の権利保護を最優先に、透明性の高い情報管理を実践いたします。